Стандарты тренера (The Competent Trainer Standard)

The Competent Trainer Standard — разработаны International Board of Standards for Training, Performance and Instruction (IBSTI (1988, Barrington, IL), предъявляемые к тренеру как к личности, которыми можно пользоваться при выборе тренера. Компетенции тренера, выделенные жирным курсивом относятся к области владения тренером навыками эффективных коммуникаций:

analyze course materials — cпособность определять потребность группы в обучении и адаптировать материалы курса с учетом специфики работы компании и выявленных потребностей в обучении — перевод О.Д.)
analyze learner information — (знать аудиторию и ее ожидания)
assure preparation of the instructional site — убедиться, что все необходимое для обучения наготове, имеется в наличии, находится в рабочем состоянии)
establish and maintain instructor credibility — способность устанавливать доверительные отношения с аудиторией, вызывать доверие группы
manage the learning environment — cпособность управлять обучающим процессом: управлять дискуссией, отслеживать групповую динамику и т.д.)
demonstrate effective communication skills
demonstrate effective presentation skills — обладать навыками эффективной самопрезентации, особое внимание «языку тела»)
demonstrate effective questioning skills and techniques -способность «схватить суть», умение четко формулировать свои мысли
respond appropriately to learners’ needs for clarification or feedback — поощрять диалог
provide positive reinforcement and motivational incentives -способность вызывать энтузиазм обучающихся, вызывать их на позитивное мышление, воодушевлять на применение знаний
use instructional methods appropriately — умение использовать и сочетать различные способы (мини- лекции, дискуссии, кейсы, письменные упражнения) и инструменты обучения (видео-сюжеты, современные деловые игры)
use media effectively — умение пользоваться оргтехникой: PC Power Point, проектором, мультимедийным проектором, видео-магнитафоном, виде-камерой
evaluate learner performance — способность к анализу: способность оценить, насколько успешно обучающиеся справляются с заданиями
evaluate delivery of instruction — cпособность к самооценке, оценить точность установочных формулировок к заданиям для обучающихся, последовательность изложения, оценить, удается ли достигать целей обучения
report evaluation information — cпособность максимально точно, полноценно и корректно представить информацию, полученную во время подготовки и проведения тренинга в письменном или устном виде с анализом (интерпретацией) и оценкой результатов обучения

О сайте