АЛГОРИТМ КОНСТРУКТИВНОЙ ПОХВАЛЫ

Как хвалить подчинённых, чтобы принести пользу им, вам и бизнесу.

Во второй части видеоподкаста идет речь о главных ошибках при похвале, об алгоритме беседы о достижениях, очень похожем на алгоритм критической беседы, и о том, как манипулятивная похвала помогает усилить зависимость подчиненных от руководителей, но ухудшает их работу.

Первая часть здесь.

критика8_0

Введите свой имейл, чтобы получить доступ к видео и подписаться на сообщения о новых подкастах.

Почему важно развивать этот навык

hqdefault

Многие руководители хотя и не очень умеют критиковать подчинённых конструктивно, но делают это легко (здесь подробнее о критике). А вот на похвалу зачастую не находится ни сил, ни времени, ни умений.

При этом правильная похвала может стать главным способом формирования продуктивного психологического климата, эффективным инструментом мотивации и развития сотрудников. А некорректная похвала, напротив, может напрочь испортить деловые отношения и сделать ваших сотрудников инфантильными и безинициативными.

Давайте разберёмся, как сделать похвалу управляемым конструктивным инструментом руководства.

Посмотрите первую часть подкаста:

Почему я уверен,
что эта информация полезна

ratner_2015

18 лет я проработал менеджером. Руководил подразделениями и предприятиями. И за эти годы совершил много ошибок как руководитель, в том числе – неконструктивно критиковал и хвалил своих подчинённых. Обучаясь работе бизнес-тренера, я узнал алгоритмы конструктивной обратной связи и был очень раздосадован тем, что не овладел ими в самом начале карьеры.

Может показаться, что эти нюансы поведения руководителя — всего лишь мелочи. Но весь мой управленческий опыт говорит о том, что Харви Маккей был на 100% прав, когда утверждал: «Мелочи не имеют решающего значения, мелочи решают всё!»